Obsługa Zamówienia

Każde zamówienie jest realizowane według ustalonego scenariusza pracy naszego zespołu i dzielimy ją na 2 etapy:

1) Przyjęcie zamówienia po opłaceniu towaru przez klienta odbywa się w granicach czasowych od 1 do 3 dni w których przesyłka jest przygotowywana. Dłuższy czas w niektórych przypadkach jest spowodowany brakiem towaru w magazynie wysyłkowym i wymaga ściągnięcia go z innego punktu sprzedaży. W większości przypadków wysyłka następuje na drugi dzień.

Okażdym etapie obsługi zamówienia jesteś informowany w postaci wiadomości e-mail, abyś wiedział w którym momencie jest Twój zakupiony towar.

2) Wysyłka poprzez przewoźnika liczona jest od momentu przekazania paczki kurierowi i w tym momencie termin dostawy może trwać od 2 do 5 dni roboczych. Trzeba zwrócić uwagę na święta, które mogą opóźnić dostawę w niektórych przypadkach.

Na każdym etapie jesteś informowany poprzez wiadomości email oraz otrzymujesz Numer Śledzenia Przesyłki, abyś mógł podglądać gdzie obecnie jest i zaplanować sobie jej odbiór.