WYSYŁKA

Robiąc zakupy w sklepie ButBox masz pewność, że towar dotrze do Ciebie na wskazany adres w ustalonym czasie sugerowanym przez przewoźnika. Dbamy o to aby każdy klient był zadowolony z procesu dostawy dlatego pilnujemy całego procesu wspólnie z Tobą. Każda przesyłka otrzymuje kod śledzenia, który otrzymujesz na wskazany adres e-mail podczas składania zamówienia.

Przesyłki są realizowane w momencie zaksięgowania się wpłaty na konto ButBox (Fundacja MARS), a cały proces jest zautomatyzowany dla uniknięcia opóźnień.

ZWROTY

Po otrzymaniu towaru masz prawo do jego zwrotu jeżeli nie był użytkowany i jest to weryfikowane podczas przekazania towaru do wskazanego biura ButBox. Przymierzenie i oglądanie towaru jest jak najbardziej możliwe, ale użycie jego raz, gdzie będą widoczne ślady użytkowania, tak samo wypranie go a następnie zwrócenie może spowodować odrzucenie zwrotu.

Zdarza się, że produkt jest wadliwy i podczas użytkowania wynikną uszkodzenia spowodowane rozklejeniem się, urwaniem lub inną sytuacją nie związaną z nieprawidłowym użyciem. W takich przypadkach możliwe jest złożenie reklamacji oraz zwrócenie do do wskazanego punktu ButBox. Następnie jest to rozpatrywane przez naszego pracownika oraz producenta, dlatego proces weryfikacji może potrwać aż od 1 do 3 tygodni.

Jeżeli chcesz zwrócić towar wypełnij poniższy formularz:

Jeżeli masz pytania do naszego zespołu ButBox możesz zadzwonić +48519851433 lub mail na info@mars.org.pl